Автор Тема: Защита прав потребителей  (Прочитано 1175 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Lena88Автор темы

  • Дебютант
  • Сообщений: 20
  • Пол: Женский
  • На форуме с: 2 Сентября 2012
Защита прав потребителей
« : 12 Мая 2013, 00:11:29 »
Всем привет.
Пытаюсь разобраться, как обстоят дела с защитой прав потребителей.
Например вчера в монобрендовом бутике купила пару обуви, теперь понимаю, что оно того не стоило)) ну у нас девушек так бывает ;)
На чеке написано, что обмен в течении 14 дней.

У меня вопрос:
1. Могу ли я вернуть свои деньги или только обмен, как написано на чеке?
2. Есть ли какой-то источник с информацией о законе защиты прав потребителей.

Спасибо за ранее за ваши ответы.



Оффлайн Добрая Кобра

  • Почетный форумчанин
  • *
  • Сообщений: 4005
  • Пол: Женский
  • На форуме с: 9 Апреля 2011
Защита прав потребителей
« Ответ #1 : 12 Мая 2013, 01:39:16 »

Оффлайн Lena88Автор темы

  • Дебютант
  • Сообщений: 20
  • Пол: Женский
  • На форуме с: 2 Сентября 2012
Защита прав потребителей
« Ответ #2 : 12 Мая 2013, 02:18:52 »
Добрая Кобра, спасибо.
Я читала всю эту информацию перед тем, как задать вопрос с логикой того, что вдруг, что-то изменилось за пару лет.

Оффлайн Tes

  • Мэтр
  • Сообщений: 646
  • Пол: Женский
  • На форуме с: 21 Декабря 2011
Защита прав потребителей
« Ответ #3 : 12 Мая 2013, 17:58:48 »
Lena88, у вас на чеке написано, в течение какого времени мы можете совершать манипуляции с покупкой.

Оффлайн Lena88Автор темы

  • Дебютант
  • Сообщений: 20
  • Пол: Женский
  • На форуме с: 2 Сентября 2012
Защита прав потребителей
« Ответ #4 : 13 Мая 2013, 09:18:38 »
Tes, на чеке написано Exchange within 14 day with receipt.

Если с  Exchange все понятно, то с обычным возвратом денег мне все еще не привычно понять, что я не могу просто так взять и передумать на счет купленной вещи.

Оффлайн дядя Сережа

  • Ветеран форума
  • *
  • Сообщений: 5923
  • Пол: Мужской
  • На форуме с: 4 Апреля 2011
Защита прав потребителей
« Ответ #5 : 13 Мая 2013, 11:05:23 »
на чеке написано Exchange within 14 day with receipt.

Tes, вот видишь, на чеке написана откровенная ложь. Обменять дефективный товар можно в течение 6 месяцев.

Оффлайн gorn

  • Мэтр
  • Сообщений: 930
  • На форуме с: 3 Ноября 2012
Защита прав потребителей
« Ответ #6 : 13 Мая 2013, 13:31:23 »
...с обычным возвратом денег мне все еще не привычно понять, что я не могу просто так взять и передумать на счет купленной вещи.
Ну у продавцов-то тоже права должны быть..  :yes: Они же не бюро проката, где взял, поносил, надоело, вернул...

Tes, вот видишь, на чеке написана откровенная ложь.
дядя Сережа, а ссылку на соответствующий законный акт выдать сможешь?

Оффлайн Maksi

  • Помощник
  • Почетный форумчанин
  • *
  • Сообщений: 2525
  • На форуме с: 10 Апреля 2011
Защита прав потребителей
« Ответ #7 : 13 Мая 2013, 14:42:32 »
Tes, вот видишь, на чеке написана откровенная ложь. Обменять дефективный товар можно в течение 6 месяцев.

дядя Сережа, причём тут дефективный товар? В течение 14 дней можно обменять вполне себе качественный товар, который не подошёл, не понравился и т.д., про что и написано на чеке.
Во всем мне хочется дойти до самой сути...

Оффлайн Tes

  • Мэтр
  • Сообщений: 646
  • Пол: Женский
  • На форуме с: 21 Декабря 2011
Защита прав потребителей
« Ответ #8 : 13 Мая 2013, 14:56:46 »
Maksi, вот именно
дядя Сережа, тщательнее! Дефекты - это другой случай.

Автор, хватит мучаться, сходите уже в магазин да спросите!

Оффлайн дядя Сережа

  • Ветеран форума
  • *
  • Сообщений: 5923
  • Пол: Мужской
  • На форуме с: 4 Апреля 2011
Защита прав потребителей
« Ответ #9 : 13 Мая 2013, 19:40:52 »
gorn, ссылку сама найди. Даю подсказку: Lemon Law, принят больше года назад.

дядя Сережа, причём тут дефективный товар? В течение 14 дней можно обменять вполне себе качественный товар, который не подошёл, не понравился и т.д., про что и написано на чеке.
Отнюдь. На чеке написано буквально: "Exchange within 14 day with receipt". И ничего не написано про "качественный, не подошел, не понравился".

Автор, хватит мучаться, сходите уже в магазин да спросите!
А вот это дельный совет. Но я дам совсем уже дельный - позвонить в магазин по телефону, который на чеке.

Оффлайн Lena88Автор темы

  • Дебютант
  • Сообщений: 20
  • Пол: Женский
  • На форуме с: 2 Сентября 2012
Защита прав потребителей
« Ответ #10 : 21 Мая 2013, 19:50:13 »
Tes, извините, что заставила вас ждать :)
Вобщем никакого возврата денег за вещь без фабричного брака, возможен только обмен.
Спасибо девушкам из магазина, предложили подождать новую коллекцию для обмена.

Жаль, нам женщинам быстро меняющим решения такой закон не подходит))

Оффлайн gorn

  • Мэтр
  • Сообщений: 930
  • На форуме с: 3 Ноября 2012
Защита прав потребителей
« Ответ #11 : 22 Мая 2013, 10:49:16 »
gorn, ссылку сама найди. Даю подсказку: Lemon Law, принят больше года назад.
Да лениво мне Lemon Law читать. Ты уж расскажи своими словами, что там написано.  ;)

Уважаемые гости, пожалуйста, регистрируйтесь на форуме, чтобы иметь возможность создавать новые темы и оставлять сообщения, а также обмениваться личными сообщениями с другими участниками форума. Удобный ресурс нашего форума -- "Алфавитный указатель" всех разделов и тем, существующих на форуме. Он находится в "Базе знаний" в верхнем меню (после "Галереи").