Защита прав потребителей

[Lena88]

Всем привет.
Пытаюсь разобраться, как обстоят дела с защитой прав потребителей.
Например вчера в монобрендовом бутике купила пару обуви, теперь понимаю, что оно того не стоило)) ну у нас девушек так бывает
На чеке написано, что обмен в течении 14 дней.

У меня вопрос:
1. Могу ли я вернуть свои деньги или только обмен, как написано на чеке?
2. Есть ли какой-то источник с информацией о законе защиты прав потребителей.

Спасибо за ранее за ваши ответы.

[Добрая Кобра]

Lena88, Права потребителей

[Lena88]

Добрая Кобра, спасибо.
Я читала всю эту информацию перед тем, как задать вопрос с логикой того, что вдруг, что-то изменилось за пару лет.

[Tes]

Lena88, у вас на чеке написано, в течение какого времени мы можете совершать манипуляции с покупкой.

[Lena88]

Tes, на чеке написано Exchange within 14 day with receipt.

Если с  Exchange все понятно, то с обычным возвратом денег мне все еще не привычно понять, что я не могу просто так взять и передумать на счет купленной вещи.

[дядя Сережа]

на чеке написано Exchange within 14 day with receipt.

Tes, вот видишь, на чеке написана откровенная ложь. Обменять дефективный товар можно в течение 6 месяцев.

[gorn]

...с обычным возвратом денег мне все еще не привычно понять, что я не могу просто так взять и передумать на счет купленной вещи.

Ну у продавцов-то тоже права должны быть..  Они же не бюро проката, где взял, поносил, надоело, вернул...

Tes, вот видишь, на чеке написана откровенная ложь.

дядя Сережа, а ссылку на соответствующий законный акт выдать сможешь?

[Maksi]

Tes, вот видишь, на чеке написана откровенная ложь. Обменять дефективный товар можно в течение 6 месяцев.

дядя Сережа, причём тут дефективный товар? В течение 14 дней можно обменять вполне себе качественный товар, который не подошёл, не понравился и т.д., про что и написано на чеке.

[Tes]

Maksi, вот именно
дядя Сережа, тщательнее! Дефекты - это другой случай.

Автор, хватит мучаться, сходите уже в магазин да спросите!

[дядя Сережа]

gorn, ссылку сама найди. Даю подсказку: Lemon Law, принят больше года назад.

дядя Сережа, причём тут дефективный товар? В течение 14 дней можно обменять вполне себе качественный товар, который не подошёл, не понравился и т.д., про что и написано на чеке.

Отнюдь. На чеке написано буквально: "Exchange within 14 day with receipt". И ничего не написано про "качественный, не подошел, не понравился".

Автор, хватит мучаться, сходите уже в магазин да спросите!

А вот это дельный совет. Но я дам совсем уже дельный - позвонить в магазин по телефону, который на чеке.

[Lena88]

Tes, извините, что заставила вас ждать
Вобщем никакого возврата денег за вещь без фабричного брака, возможен только обмен.
Спасибо девушкам из магазина, предложили подождать новую коллекцию для обмена.

Жаль, нам женщинам быстро меняющим решения такой закон не подходит))

[gorn]

gorn, ссылку сама найди. Даю подсказку: Lemon Law, принят больше года назад.

Да лениво мне Lemon Law читать. Ты уж расскажи своими словами, что там написано.