Как бороться с Групоном

[Алена76]

Добрый день. помогите, пожалуйста, советом.
 Купили на групоне постельное белье, когда его доставили, оказалось белье выглядит не так как на их сайте. (Фото прилагаются).

Написали письмо в групон с просьбой сделать возврат товара. Белье они забрали на следующий же день, а деньги не вернули. Прошло уже 3 недели. Денег нет.  Пишем им письма, они очень вежливо просят подождать. Помогите, может кто-то сталкивался с подобными ситуациями, как их заставить вернуть деньги. Спасибо.

[Spring]

Алена76, мне деньги всегда возвращали, либо на банковский счет, либо на мой аккаунт в Групоне, с которого можно следующую покупку оплатить. Проверяйте свой аккаунт, либо действительно подождите какое-то время.

[Умка]

Мне тоже деньги вернули примерно через 3 недели, это был первый и последний раз, когда я покупала постельное по картинке... Уж очень заманчивая была цена, а описание - прям счастья не будет без такой вещи - умеют, блин...

[Алена76]

Да уж. Ждем-с. Может обратиться в отдел по защите прав потребителей?

[Maksi]

Алена76, попробуйте. Или намекните Групону о таком своем намерении. Еще как вариант, иск в small claims tribunal.

[Алена76]

ok. Спасибо. завтра начну намекать. 

[Алена76]

Написала письмо в Групон, что если деньги не вернут в течении 3-х дней, то буду на них жаловаться в CASE. Деньги вернули на 4-ый день. С момента первого письма (с просьбой о возврате товара) до возврата денег прошло больше месяца.