Unic Singapore

Автор Тема: Как бороться с Групоном  (Прочитано 882 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Алена76Автор темы

  • Новичок
  • Сообщений: 6
  • Пол: Женский
  • На форуме с: 25 Августа 2014
Как бороться с Групоном
« : 1 Декабря 2014, 22:35:43 »
Добрый день. помогите, пожалуйста, советом.
 Купили на групоне постельное белье, когда его доставили, оказалось белье выглядит не так как на их сайте. (Фото прилагаются).

Написали письмо в групон с просьбой сделать возврат товара. Белье они забрали на следующий же день, а деньги не вернули. Прошло уже 3 недели. Денег нет.  Пишем им письма, они очень вежливо просят подождать. Помогите, может кто-то сталкивался с подобными ситуациями, как их заставить вернуть деньги. Спасибо.

Оффлайн Spring

  • Почетный форумчанин
  • *
  • Сообщений: 2757
  • Страна: sg
  • Пол: Женский
  • На форуме с: 1 Марта 2011
Как бороться с Групоном
« Ответ #1 : 2 Декабря 2014, 14:46:41 »
Алена76, мне деньги всегда возвращали, либо на банковский счет, либо на мой аккаунт в Групоне, с которого можно следующую покупку оплатить. Проверяйте свой аккаунт, либо действительно подождите какое-то время.
Поступай с людьми так, как хотел бы, чтобы поступали с тобой.

Оффлайн Умка

  • Дебютант
  • Сообщений: 62
  • Страна: sg
  • Пол: Женский
  • На форуме с: 10 Апреля 2011
Как бороться с Групоном
« Ответ #2 : 3 Декабря 2014, 15:53:57 »
Мне тоже деньги вернули примерно через 3 недели, это был первый и последний раз, когда я покупала постельное по картинке... Уж очень заманчивая была цена, а описание - прям счастья не будет без такой вещи - умеют, блин...

Оффлайн Алена76Автор темы

  • Новичок
  • Сообщений: 6
  • Пол: Женский
  • На форуме с: 25 Августа 2014
Как бороться с Групоном
« Ответ #3 : 3 Декабря 2014, 20:27:51 »
Да уж. Ждем-с. Может обратиться в отдел по защите прав потребителей?

Оффлайн Maksi

  • Помощник
  • Почетный форумчанин
  • *
  • Сообщений: 2525
  • На форуме с: 10 Апреля 2011
Как бороться с Групоном
« Ответ #4 : 3 Декабря 2014, 20:53:03 »
Алена76, попробуйте. Или намекните Групону о таком своем намерении. Еще как вариант, иск в small claims tribunal.
Во всем мне хочется дойти до самой сути...

Оффлайн Алена76Автор темы

  • Новичок
  • Сообщений: 6
  • Пол: Женский
  • На форуме с: 25 Августа 2014
Как бороться с Групоном
« Ответ #5 : 3 Декабря 2014, 21:27:00 »
ok. Спасибо. завтра начну намекать.  ;) :ah:

Оффлайн Алена76Автор темы

  • Новичок
  • Сообщений: 6
  • Пол: Женский
  • На форуме с: 25 Августа 2014
Как бороться с Групоном
« Ответ #6 : 19 Декабря 2014, 08:22:33 »
Написала письмо в Групон, что если деньги не вернут в течении 3-х дней, то буду на них жаловаться в CASE. Деньги вернули на 4-ый день. С момента первого письма (с просьбой о возврате товара) до возврата денег прошло больше месяца. 

Уважаемые гости, пожалуйста, регистрируйтесь на форуме, чтобы иметь возможность создавать новые темы и оставлять сообщения, а также обмениваться личными сообщениями с другими участниками форума. Удобный ресурс нашего форума -- "Алфавитный указатель" всех разделов и тем, существующих на форуме. Он находится в "Базе знаний" в верхнем меню (после "Галереи").